Varejo eletrônico significa vendas ao consumidor final, por marketing de resposta direta. Em nosso caso, o e-commerce e vendas por telefone.

Sem um ponto comercial de atendimento (loja física), o franqueado pode oferecer produtos diretamente ao consumidor final, utilizando a mídia on-line, uma ação direta como um e-mail ou até mesmo em mídias off-line, através de comerciais de televisão ou anúncios em jornais.

Segundo o e-bit, o comércio eletrônico cresceu 43% de 2006 para 2007, algo muito superior a outros ramos. Ao ingressar no sistema de franquias Neomerkato, o franqueado já estará inserido neste mercado.

Até pouco tempo atrás, os produtos líderes de mercado em vendas na Internet eram os CDs, livros e DVDs. Estes produtos estão perdendo mercado para outros tipos de produtos, como eletro-eletrônicos, produtos de beleza e eletrodomésticos.

Ter uma loja virtual significa ter um departamento de vendas pronto para atender ao cliente e fechar o seu pedido. Todas as informações sobre os produtos, as formas de pagamento e informações sobre a empresa estarão disponíveis de forma clara e objetiva. O cliente poderá pelo próprio site, sem nenhuma interação com pessoas, fazer o pedido de qualquer produto disponível em sua loja e recebê-lo em casa com rapidez, segurança e economia.